Можем ли мы помочь найти ответ на Ваш вопрос?

Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы (вопросы и ответы). Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, не сомневайтесь связаться с нами

Заказ

Могу ли я изменить свой заказ после его подтверждения?

После того как вы подтвердили свой заказ, к сожалению, его невозможно изменить.

Могу ли я отменить свой заказ после его подтверждения?

Отмена заказа не возможна после его подтверждения. Пожалуйста, для решения данной проблемы свяжитесь с нашим центром по работе с покупателями.

Оплата

Как я могу оплатить заказ?

Мы предлагаем самые распространенные способы оплаты, чтобы сделать условия наиболее удобными для вас. Мы всегда ищем новые способы вашей оплаты. На данный момент мы предлагаем PayPal, Visa, Mastercard, Amex и банковские переводы.

Защищаете ли вы мои данные о платеже?

Вся важная информация защищается общим SSL. Затем данные проходят проверку на серверах Smoolis, швейцарская компания, которая защищает нас.

Доставка

В какие страны вы осуществляете доставку?

Мы доставляем товары по всему миру. Мы не можем предоставить стоимость доставки по каждой стране в мире. Если вы не найдете свою страну в предложенном перечне, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы на прямую получить информацию о платежных сборах.

Как долго идет заказ?

Мы всегда стараемся иметь весь товар в наличии, чтобы отправлять ваши заказы как можно быстрее! Может случиться, что товара нет в наличии. В таком случае мы сообщим вам об этом и немедленно закажим товар у наших поставщиков.

Мой заказ прибыл не полностью. Что мне делать?

Мы извиняемся за предоставленные неудобства и просим вас связаться с нашим центром по работе с клиентами, чтобы найти подходящее решение для вас.

Посылка прибыла с повреждением.

Не таким образом ваш партнер по доставке должен обращаться с товаром. Пожалуйста, свяжитесь с нашим центром по работе с клиентами, чтобы найти подходящее решение для вас.

Возврат

Возврат

Наша цель – предоставить точные товары во избежание любях неудобств. Если имеется причина, по которой вы захотите вернуть товар, вы имеете право отправить нам обратно товар в течение 7 дней. Товар не следует надевать, он должен быть упакован как в момент прибытия и не иметь никаких повреждений. На данный момент мы не можем предоставить бесплатную доставку возрата. Пожалуйста, свяжитесь с нашим сервисным центром, чтобы организовать ваш возврат.

Когда я получу свою оплату обратно?

Как только мы получим товар обратно и проверим его, мы отправим ваш платеж обратно тем же способым, каким вы оплачивали покупку.